10 Consejos para Reuniones, Teleconferencias y Videoconferencias.

Hablar en reuniones es fácil para algunas personas y, para otros, es una tortura. Si estás en el último grupo, aquí hay 10 consejos para  participar más:

Para que te oigan, habla en voz alta.
Para ser visto, ponte de pie.
Para ser apreciado, cállate.

Definición:
“Poderes Jerarquizados” – Los que mandan: Director General, Presidente, etc,
“Poderes Sociales” – El compañero que los demás siguen (el gracioso, bromista, etc)
“Influencias” – Los que influyen sobre los Poderes de forma directa o indirecta (amigos, familia, etc)

1. Utiliza Plurales ( Nosotros, somos, etc) en vez del singular ( Yo):
Personalizando tus comentarios/preguntas utilizando “Yo”, frecuentemente te conviertes en un blanco y puede ser la razón de que tu interlocutor cuestione tus conocimientos, historial, habilidades, etc., como una manera de infravalorar tu contribución o evitar contestar. Cuando utilizas plurales estás percibido como la voz del grupo y no un ser individual y, por lo tanto, bajas la posibilidad de que te ataquen verbalmente.
Unos ejemplos son:
– ¿Hemos considerado…? + tu sugerencia.
– ¿Como podemos mejorar…?
– ¿Qué beneficios podemos obtener…?
– Hemos descubierto…
– Nuestro equipo ha….
– Nos gustaría proponer…

2. Ponte de pie cuando sea posible:
Cuando estás de pie suenas más autoritario, pareces más poderoso y la audiencia literalmente “alza la vista hacia ti”. Cuando estás sentado tu cuerpo produce menos adrenalina y suenas mucho menos persuasivo, potente y sabio. Adicionalmente, estás literalmente a la misma altura que el resto del grupo y, por lo tanto, tendrás más dificultad para convencer al grupo.

3. Utiliza lenguaje positivo:
Sólo di a los participantes lo que tú creas es mejor y el porqué en vez de decirles lo que está mal con sus ideas.

4. Se breve y específico:
Manténte en el tema y llega rápidamente a tu punto. Di tus pensamientos y razones en frases cortas, después para de hablar y deja que los demás respondan.

5. Evita “Pero” y utiliza “y”, “sin embargo”, “no obstante”, etc.:
Subconscientemente la palabra PERO invalida todo que va por adelante. Ej, “Amo tu idea PERO hay algunos problemas (por lo tanto de verdad no amas su idea) Vs
“Amo tu idea y hay algunos problemas.”
“Amo tu idea sin embargo hay algunos problemas.”
“Amo tu idea, no obstante hay algunos problemas

6. Para de hablar cuando hayas dicho lo que querías decir.
Di lo que quieres decir y cállate.

7. Controla tu comunicación no verbal durante la reunión:
– Siéntate recto en la silla e inclínate un poco hacia delante.
– Mantén tus manos a la vista encima de la mesa. (Confiamos más en la gente cuando podemos ver sus manos)
– Mira directamente a los “Poderes” (sociales o jerarquizados) & “Influencias” en la reunión cuando hables.
– Observa los gestos de los “Poderes” y utiliza gestos similares cuando hables durante la reunión.

8. Cuando estás confuso:
No hay nada peor que estar en una reunión sin saber que está pasando / ocurriendo. Si tú no entiendes , seguro que hay otras personas en la misma situación, atrévete a pedir aclaraciones.
Frases que puedes utilizar:
• Perdóname, estoy un poco confuso sobre…
• No te sigo. Podrías recapitular lo que estabas diciendo sobre …
• Supongo que debería saber esto, sin embargo…
• Hoy soy un poco lento. Podrías repasar otra vez lo del…
• Esto podría ser una pregunta tonta. Sin embargo, no estoy al día con…

9. Refleja el lenguaje hablado de los “Poderes” & “Influencias”.
Una de las técnicas más potentes para influir es utilizar su propio estilo al hablar y vocabulario cuando hables con ellos. Literalmente, habla su idioma. Si el poder dice ”debemos echar otro vistazo a este plan.” , el comunicador eficaz responderá “¿Echar otro vistazo? Podemos echar un vistazo ahora y aclarar cualquier duda.”

10. Utilizar marcadores Visuales y Verbales.
Si piensas que alguien va a interrumpirte antes de que termines, empieza tu intervención con:
– “Tengo cuatro cosas para decir (y levanta una mano y muestra 4 dedos) sobre esta situación. Primero,..,”
– “Hay tres cosa que tenemos que considerar (+Mano y dedos), primero…”
– “Vamos a ver las tres posibilidades que tenemos. Número 1 es…”
Y después sigue enumerando verbal y visualmente mientas hablas para que la audiencia sepa que no has terminando, que haces una pausa.

(c) Ian Brownlee, Brownlee & associates, S.L., 2012.

Página bilingüe: http://www.brownlee-associates.com

Acerca de ianbrownlee

Ian Brownlee, the founder of Brownlee & Associates has been actively involved in the field of interpersonal & transcultural communication since 1977. He has worked in universities and companies in the following countries: Laos, Thailand, Hong Kong, Korea, Japan, Singapore, Saudi Arabia, France, Italy, England, The United States of America & Spain, as a teacher, university lecturer, trainer, researcher & consultant. In addition, his experience in living in these countries, and studying the language & communication and interaction styles of each has aided him in reaching a real understanding of intercultural and transcultural differences and how to resolve them. Ian Brownlee has various masters degrees from British Universities: One in Linguistics & Teaching English Overseas from Manchester University, one in Training & Development with a specialization in the area of Communication and Adult learning awarded by the University of Sheffield. He has also gained professional qualifications in Psychotherapy & Hypnotherapy from various professional organizations. During his university career he has also studied elements of Sociology, Organizational psychology, Educational psychology, Psycholinguistics and Kinesics. He is a licensed Practitioner, Master Practitioner, and Master Trainer in NLP. as well as being a trainer in Ericksonian Hypnosis. He is a member of a wide range of professional organizations involved in Training, Applied Psychology, Hypnotherapy & Ericksonian Hypnosis, Psychotherapy, Interpersonal Communication & Cross-cultural Communication. He is also recognized by the Program on Negotiation, Harvard University, as a Negotiation Skills Trainer & Mediator and has been a collaborator on various projects with the program, and as such is in great demand as a negotiation consultant for some of the largest multinationals operating worldwide. His wide experience gained in multinational organizations in positions such as Director of Training, Communications Consultant and Negotiator / Mediator has helped many people to learn and apply new methods of negotiating skills and advanced communication techniques both in their private and professional lives. He has published various articles & books related to the field of interpersonal communication and he is the author of all the courses taught by Brownlee & Associates. He has lived and worked in Spain since 1985, initially as a trainer / Special Assistant in a multinational pharmaceutical company and then as the Training Manager for a multinational company involved in Clinical Analysis & Nuclear Medicine. Brownlee & Associates was formed in 1991 and currently has a small, highly-trained staff. While based in Madrid, courses are given world-wide either in English or Spanish. Brownlee & Associates currently work with leading international companies in the areas of pharmaceuticals , Information systems, luxury products, food & beverages, etc.
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