Archivo mensual: febrero 2013

Tratando con Lenguaje o Comportamiento no Deseado.

Publicado el 24 de febrero de 2013 por ianbrownlee

Una pregunta para utilizar cuando estés tratando con lenguaje o comportamiento no deseado. Todos hemos estado en situaciones en las que alguien está diciendo algo daniño, grosero o se comporta de una manera que no nos gusta. Nuestra respuesta normal … Seguir leyendo →

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¿Qué son las “Necesidades”, “Deseos” y Carencias” y por qué importan?

Publicado el 1 de febrero de 2013 por ianbrownlee

Es muy común en muchos cursos de marketing, ventas o en formación de  empresas u organizaciones, oír a la gente hablando de cómo cubrir las Necesidades y Deseos de los clientes (internos o externos) o alumnos. Sin embargo, si enfocamos … Seguir leyendo →

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