Archivo mensual: octubre 2013

“Otra vez! El viejo cuento!” – 5 pasos para llevar a alguien desde el pasado hasta el futuro.

La ley de la “Solución Aspirina”: Cuando tienes dolor de cabeza, no te haces una lobotomía, es más sencillo tomarte una aspirina.  (Ian Brownlee) Parece ser un suceso común tanto en el mundo de negocios como nuestras vidas personales que … Seguir leyendo

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19 Técnicas Avanzadas de Teléfonos.

En este artículo el término “Cliente” incluye tanto a clientes internos como externos y además creemos que todos ellos merecen un trato profesional y respetuoso. Es importante recordar que el teléfono es la primera y principal manera de comunicar con … Seguir leyendo

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