Archivo de la etiqueta: Empresa

10 Razones para jubilar la tradicional presentación de la empresa.

Publicado el 9 de junio de 2016 por ianbrownlee

Una de las presentaciones más comunes en los negocios es “La Presentación de la Empresa”. (la oficial). El propósito normalmente es informar a clientes, colaboradores y proveedores, entre otros, sobre la historia y el desarrollo de la organización desde su … Seguir leyendo →

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El Manejo Elegante de las Quejas de los Clientes.

Publicado el 19 de julio de 2015 por ianbrownlee

Cuando la gente se queja, frecuentemente desarrolla una personalidad distinta y más agresiva de la habitual. Este artículo investigará maneras profesionales y sencillas para tratar con las quejas y calmar al cliente. Una queja podría ser descrita como un “regalo” … Seguir leyendo →

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Deficiente Servicio de Atención al Cliente, y lo que puedes hacer al respecto.

Publicado el 22 de enero de 2014 por ianbrownlee

Historial: Es muy interesante cómo las experiencias personales negativas con una organización pueden servir de empuje para reconsiderar nuestras experiencias diarias y de qué manera reaccionamos ante estas situaciones. El caso siguiente me ha hecho enfocar en lo que podemos … Seguir leyendo →

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